EXPÉDITION

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• Produits non-personnalisés : expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. 

• Affiches personnalisées : expédition dans un délai de 2 ouvrés après réception du paiement.

• Cadres personnalisés : expédition dans un délai de 5 jours ouvrés après réception du paiement.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation et de livraison sont fixes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

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LIVRAISON           

                                                                          

Un e-mail vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis. 

• Retrait en main propre  : direct & gratuit. A venir récupérer par vos soins Avenue des Cerisiers 47, 1030 Schaerbeek

• Livraison via B-Post ou Mondial Relay à domicile ou en point relais. Les frais de préparation et de livraison s'élèvent à 4,5 € en Belgique. Livraison gratuite pour les commandes supérieures à €150 en Belgique.

• Livraison dans toute l'Europe
  
   

RETOUR
 

• Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous la retourner.

• Aucun remboursement en espèces ne sera effectué, vous pouvez choisir un échange ou un bon à valoir du montant de votre achat (valable 18 mois). 

• Les frais de retour sont à votre charge.

• Attention, aucun produit personnalisé ne sera échangé.
  
   

ÉCHANGE & BON A VALOIR

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• Ecrivez-moi à astridsiraut@gmail.com en faisant part de votre souhait d’échange et en précisant votre numéro de commande (dans un délai de 14 jours après réception de celle-ci). Je vous confirmerai que l'échange ou le bon à valoir est possible.

• Remettez le(s) article(s) intacts dans l'emballage d'origine. 

• Postez votre échange ou venez le déposer à l'atelier.

• Vous recevrez par la suite un e-mail vous prévenant de la réception dudit colis par mes soins.

• Dans le cas d’une demande d'un bon à valoir, celui-ci vous sera envoyé dans les 2 à 5 jours suivant la réception de vos articles et n'aura pas de date d'expiration. Pour échanger un produit, il vous faudra passer une nouvelle commande en utilisant ce bon à valoir. Les nouveaux frais d'expédition vous seront remboursés sur simple demande à astridsiraut@gmail.com.